由于人們的生活已經(jīng)進(jìn)入到了快節(jié)奏，對(duì)于外賣的需求也越來越大，這也導(dǎo)致了一個(gè)問題，那就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了能應(yīng)對(duì)此種情況，很多商家都開始了私域流量的建設(shè)，希望能留存用戶，激發(fā)用戶的更多價(jià)值!

　　雖然目前有很多外賣商家都搭建了社群，但并沒有激發(fā)出私域流量真正的效應(yīng)，追根溯源，還是由于運(yùn)營(yíng)沒有做好，那么外賣私域流量該如何運(yùn)營(yíng)呢?下面小編就來為大家解答：

　　一、活躍互動(dòng)

　　群內(nèi)初始的紅包權(quán)益通常有新人福袋、分享拼手氣紅包、組團(tuán)拆紅包、砍價(jià)領(lǐng)現(xiàn)金等，多為平臺(tái)自主研發(fā)的互動(dòng)產(chǎn)品，平臺(tái)內(nèi)部的社群管理者可通過對(duì)這些產(chǎn)品內(nèi)容規(guī)則的自定義實(shí)現(xiàn)城市個(gè)性化，導(dǎo)向更具針對(duì)性。

　　此外，第三方抽獎(jiǎng)小程序可以用來提供更多實(shí)物權(quán)益，提升趣味性和價(jià)值感，但這類工具的通病在于任務(wù)難易程度與參與者耐心的匹配度，群主需要關(guān)注任務(wù)進(jìn)度和任務(wù)體系的調(diào)整以達(dá)到群?jiǎn)T的‘合理預(yù)期’，避免反效果，即某個(gè)工具徹底‘被免疫’和群?jiǎn)T對(duì)群內(nèi)活動(dòng)越來越反感。

　　二、促銷變現(xiàn)

　　群內(nèi)專屬的促銷活動(dòng)可大致規(guī)劃固化的社群專屬活動(dòng)和非周期活動(dòng)兩種：固化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)一在促銷力度高于日常，二在具有符號(hào)性和傳播性，打出城市社群標(biāo)簽，群內(nèi)用戶定時(shí)專享，線下類似的案例有某家酸菜魚的對(duì)暗號(hào)送福利、某西北菜的‘親嘴節(jié)’等，用營(yíng)銷話題包裝品牌，群內(nèi)成員身份認(rèn)同感Up。

　　平臺(tái)促銷活動(dòng)進(jìn)行時(shí)都可在社群內(nèi)進(jìn)行圖文/鏈接形式的轉(zhuǎn)發(fā)播報(bào)，需留意的是用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)的素材進(jìn)入成交頁的路徑不會(huì)過長(zhǎng)，避免跳失率。在促銷形式的設(shè)計(jì)上，也可以用‘群專享’等類似文案字眼和專屬福利撬動(dòng)群?jiǎn)T的關(guān)注度。

　　三、用戶運(yùn)營(yíng)

　　社群的用戶數(shù)上限是相對(duì)固定的，且群內(nèi)的信息都比較透明，但也不意味著群內(nèi)的用戶運(yùn)營(yíng)是個(gè)偽命題，可結(jié)合平臺(tái)/城市的用戶運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行;城市運(yùn)營(yíng)可通過摘取群內(nèi)用戶ID分析社群用戶畫像，對(duì)群進(jìn)行用戶群體的定位，開展相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略，若群內(nèi)用戶流動(dòng)性過大還需關(guān)注動(dòng)態(tài)的畫像變遷。

　　群內(nèi)可多用拉新產(chǎn)品和推薦有獎(jiǎng)工具獲取平臺(tái)新客，針對(duì)群內(nèi)發(fā)放的權(quán)益也可進(jìn)行分人群的配置提高錢效。在超級(jí)會(huì)員的滲透層面，群內(nèi)超會(huì)專屬特價(jià)促銷活動(dòng)的傳播、體驗(yàn)會(huì)員的限時(shí)限量發(fā)放都是可借鑒的途徑。

　　回歸外賣社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，上線爆單是初衷，雖然用戶量級(jí)僅切了城市大盤很小的一角，但短期看不見的品牌塑造和用戶心智的沉淀，在無法量化的城市訪購(gòu)指標(biāo)指數(shù)健康增長(zhǎng)的背后，或許應(yīng)是城市經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該進(jìn)一步思考的層面。

　　每個(gè)群從建立到‘不死之身’都需要一系列的手段工具去不斷喚醒刺激群內(nèi)用戶的感知和參與。但微信社區(qū)對(duì)分享外鏈的控制越來越嚴(yán)，社群管理者需尋找轉(zhuǎn)化鏈路短的有效參與工具，除平臺(tái)H5鏈接和自主開發(fā)的產(chǎn)品外，也可以借助一些第三方的小程序?qū)崿F(xiàn)。

　　比如移動(dòng)云商城，就能為大家提供十分完善的小程序解決方案，多樣的營(yíng)銷玩法，豐富的營(yíng)銷工具，輕松幫助大家實(shí)現(xiàn)私域流量的變現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，如果大家有這方面的需求，歡迎前來咨詢了解哦!