o2o模式的發(fā)展已經(jīng)較為成熟，許多領(lǐng)域都通過這種方式轉(zhuǎn)變了自己的經(jīng)營模式，也讓自己的產(chǎn)品獲得了用戶的青睞，餐飲行業(yè)也通過o2o開展了自己的外賣模式。想要有更好的經(jīng)營效果，還需要商家做好o2o模式餐飲外賣平臺的分析，了解平臺存在哪些難點?

　　1. 售后服務(wù)問題

　　在我們的網(wǎng)上訂餐出現(xiàn)難題時，商家都無法立即處理，如果出現(xiàn)配送誤差，還會讓商家和用戶之間出現(xiàn)矛盾，如果不能解決的話，商家就會減少用戶留存度。

　　2. 質(zhì)量不可控

　　在消費者舉報狀況中，對菜品品質(zhì)的舉報遠(yuǎn)超別的項目。產(chǎn)品質(zhì)量不佳會導(dǎo)致用戶在對進行商家菜品對比時，產(chǎn)生很大的差距，對商家留有了不好的印象。

　　3. 配送速率無法確保

　　外賣送餐速率會受飯店間距的影響，消費者在挑選餐飲店時，平臺會有一個精準(zhǔn)定位，但即便服務(wù)平臺標(biāo)明送達時間，依然會有延遲送達的現(xiàn)象，而且送遲了也沒有別的地方可以維權(quán)。

　　4. 市場競爭激烈

　　餐飲外賣門坎原本就不高，因此消費者可以有很多的挑選空間，這也就讓商家之間的競爭力度很大。

　　為了更好地解決這樣的局勢，很多的外賣送餐平臺開始發(fā)送各種優(yōu)惠券，試圖將自己的優(yōu)勢擴大。

　　以上就是o2o外賣平臺相關(guān)難點的內(nèi)容分析，o2o模式的平臺類型有很多，在幫助商家改善經(jīng)營的同時，也給商家?guī)砹嗽S多問題，凡事不可能只有好沒有壞，建立自己的o2o商城系統(tǒng)可以有效的幫助商家做好自己的門店。想要了解更多內(nèi)容，可以持續(xù)關(guān)注移動云商城的內(nèi)容更新。