1、電話聯(lián)系：用戶可以直接致電京東商城的客服熱線，通過語音通話的方式與客服進(jìn)行溝通和咨詢。京東商城的客服熱線號碼為400-606-5500，用戶可以撥打該號碼，按照提示進(jìn)行操作即可與客服人員取得聯(lián)系。

　　2、在線客服：京東商城的官方網(wǎng)站和手機(jī)APP都設(shè)有在線客服功能，用戶可以通過在線聊天的方式與客服進(jìn)行交流。在京東商城的官方網(wǎng)站上，用戶只需點(diǎn)擊頁面右下角的“在線客服”按鈕，就可以進(jìn)入在線聊天窗口，與客服進(jìn)行即時交流。

　　3、郵件聯(lián)系：如果用戶對于問題比較復(fù)雜或者需要提供相關(guān)的材料和截圖，可以選擇通過郵件的方式與京東商城的客服進(jìn)行聯(lián)系。用戶只需將問題和相關(guān)資料發(fā)送至京東商城的官方郵箱service@jd.com，并在郵件中注明自己的聯(lián)系方式，客服人員會盡快回復(fù)并解決問題。