那么私域流量的流量存哪里

　　先不聊具體如何引流，先準(zhǔn)備好承接用戶流量的載體。主要聊微信私域。

　　微信私域生態(tài)下，具有多種運營載體：微信、企業(yè)微信、微信群、公眾號、小程序、視頻號…

　　小程序和視頻號的用戶留存和觸達(dá)運營能力較弱，一般作為私域體系的工具，而非運營的中心載體。主要來看微信、企業(yè)微信、微信群和公眾號。

　　微信和企業(yè)微信指與用戶建立1對1直接的好友關(guān)系，這樣用戶的信任度更高，觸達(dá)效果也好。不過，同時也導(dǎo)致用戶的預(yù)期較高，對運營的要求更高。比較適合私域運營人員充足，以及提供個性化/高專業(yè)度產(chǎn)品的品牌企業(yè)。至于微信和企業(yè)微信如何選擇?大規(guī)模私域用戶運營，企微遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了微信，看看各家企業(yè)的操作就更堅定了對企微的選擇。

　　微信群是1對多的社群關(guān)系，觸達(dá)效果好，運營效率也較高，這也導(dǎo)致微信群成為目前私域運營不可或缺的主要載體。微信群同時存在用戶間互動關(guān)系加成，不過用戶間關(guān)系是把雙刃劍，需要持續(xù)關(guān)注，及時引導(dǎo)社群氛圍和話題。微信群運營比較適合提供同質(zhì)化/興趣福利導(dǎo)向產(chǎn)品的品牌企業(yè)。

　　公眾號是內(nèi)容型的載體，可承載傳達(dá)更多的品牌信息，同時用戶對公眾號預(yù)期較低，運營要求低很多，服務(wù)壓力也就小。不過，單純依靠內(nèi)容做公眾號運營無法有效發(fā)揮其在私域中的價值，需要結(jié)合功能菜單，實現(xiàn)用戶的有效觸達(dá)和行為引導(dǎo)。公眾號運營比較適合私域運營資源比較少，但是內(nèi)容力和產(chǎn)品力較強(qiáng)的品牌企業(yè)。

　　各個私域運營載體各有特點，在運營資源允許的情況下，大部分還是會以一個載體為核心，同時運營多個其他載體，實現(xiàn)用戶多載體留存進(jìn)而多觸點運營。